Kinh hãi dịch vụ công cộng!

Dịch vụ công cộng (DVCC) ra đời để đem lại sự tiện ích cho người dân khi sử dụng, nhưng hiện nay nhiều người không khỏi ái ngại và tỏ vẻ ngán ngẩm khi sử dụng những dịch vụ này.

Máy rút tiề.n “đa” chức năng

Sáng 24/7, chúng tôi và nhiều khách hàng đang chờ rút tiề.n tại máy ATM của Ngân hàng Đông á ở ngã ba Hoàng Hoa Thám -Phan Đăng Lưu (quận Bình Thạnh, TP.HCM) không khỏi ngỡ ngàng khi chứng kiến những đống rác to tướng, ngổn ngang khắp phòng đặt máy. Lon bia, vỏ ốc, gốc rễ rau củ quả…vương vãi khắp nơi. Chị Thanh Tâm, nhân viên siêu thị Cop.op Mart Đinh Tiên Hoàng cho biết, đây là lần thứ 4 chị được chứng kiến tình trạng này.

Rác trong cây ATM

Quả thật, khi tìm đến những máy ATM ở khắp các tuyến đường Hoàng Văn Thụ (quận Tân Bình), Tô Hiến Thành, Cách mạng tháng 8 (quận 10), Xô Viết Nghệ Tĩnh (quận Bình Thạnh)…, có không ít nơi ngoài chức năng để khách rút tiề.n còn kèm theo “chức năng” là thùng rác khổng lồ, tiện lợi. Nếu như trước đây, nguồn rác tại các địa điểm đặt máy ATM chủ yếu xuất phát từ việc thiếu ý thức của người sử dụng dịch vụ này, khi rút tiề.n xong, thản nhiên vứt bỏ biên lai in sao kê tài khoản ra nền dù có thùng rác thì hiện nay, rác ở những phòng đặt máy chủ yếu do người dân sống ở khu vực xung quanh đem đến vứt bỏ.

Khuya 24/7, chúng tôi tận mắt chứng kiến một phụ nữ trạc 50 tuổ.i ngang nhiên bỏ 2 bịch rác to tướng vào phòng máy ATM ở ngã ba Hoàng Hoa Thám-Phan Đăng Lưu. Thấy chúng tôi tỏ vẻ khó chịu, phụ nữ này biện minh: “Có phải một mình tôi đâu, dọc đường Hoàng Hoa Thám này, chỗ máy ATM nào mà không có rác như thế này mới là lạ”. Rồi bà thản nhiên bảo: “Việc gì phải tốn phí tiề.n rác trong khi người ta cũng vứt bỏ như thế”!. Theo một người chạy xe ôm ở khu vực này, do sợ vứt rác ngoài đường sẽ bị phát hiện nên người dân sống quanh đây thường lợi dụng đêm tối, vờ đi rút tiề.n rồi mang theo rác của nhà mình, đem đến vứt bỏ. Vì sự thiếu ý thức của moat số người dân mà máy ATM đã “được” bổ sung thêm chức năng mới: Chứa rác!

Anh Hùng Dũng, nhân viên siêu thị điện máy Hoàng Long Computer kể, một lần đi rút tiề.n ở địa điểm đặt máy ATM của Ngân hàng ACB ở ngã tư Đinh Tiên Hoàng – Nguyễn Thị Minh Khai (quận 1), dù cố gắng chen chân nhưng vẫn không tài nào bước tới được máy ATM bởi phía dưới sàn có 3 cha con đang ngủ. Người đàn ông bật dậy to tiếng: “Thấy người ta ngủ ngon lành như thế mà còn bước vào làm g? Sao không tìm nơi rút tiề.n khác? Vào đây để phá giấc ngủ của người ta à?”. Được biết, người đàn ông này sửa xe đạp ở vỉa hè gần đó.

Nhiều người rút tiề.n tại Saccombank ở khu vực gần nhà thờ Đức Bà (quận 1) không khỏi ái ngại khi đến đây bởi tại đây, những cánh cửa kính ra vào đã bị tháo ra và 2 thanh niên sửa xe ở đó đã tận dụng nơi này làm chỗ nghỉ ngơi.

Ngoài việc bị biến thành nơi chứa rác, máy ATM còn bị biến thành nhà vệ sinh công cộng. Ngày 22/7, nhiều sinh viên khóa 11 trường ĐH Tôn Đức Thắng phát hoảng khi vào máy ATM của Ngân hàng Đông A đặt trước cổng trường để rút tiề.n đã chứng kiến những dòng nước chảy lênh láng đang bốc mùi khai, bên cạnh là những “sản phẩm thừa” ai đó xả ra vào đêm trước. Chị Hoa, bán cà phê ở đường Điện Biên Phủ cho biết, nhiều người đi đường vào giờ tối, khi gặp sự cố đã không ngần ngại vào máy ATM gần đó để “xả”!

Nhiều máy ATM được đặt ở đường Xô Viết Nghệ Tĩnh, Nguyễn Thị Minh Khai, đoạn từ ngã tư Hàng Xanh (quận Bình Thạnh) đến Đài truyền hình TP.HCM (quận 1) lại được gái bá.n dâ.m sử dụng “khách sạn” vừa an toàn, vừa không tốn phí. Nhiều người phản ánh, khi vào đây rút tiề.n họ đã được chứng kiến những “chuyến tàu nhanh” của gái bá.n dâ.m..

Ớn lạnh nhà vệ sinh công cộng

Nhà vệ sinh công cộng (NVSCC) ra đời đem lại nhiều tiện ích cho người đi đường khi gặp phải những “nỗi buồn không thể nói thành lời”. Thế nhưng hiện nay, nhiều người lại tỏ vẻ lo ngại khi vào NVSCC. Thậm chí có người còn thề tẩy chay NVSCC! Sở dĩ có điều này bởi theo phản ánh của nhiều người: “Không có nơi nào dơ bằng NVSCC”. “Có lẽ vì họ nghĩ đó là dịch vụ công cộng, nên nhiều người vào đó không có ý thức giữ vệ sinh chung. Đã thế nhân viên ở nhiều NVSCC không chịu dọn dẹp khiến NVSCC dơ kinh hoàng”, ông Lê Tâm bức xúc nói.

Chúng tôi thử vào NVSCC ở ngã tư Cách Mạng Tháng 8 – Nguyễn Thị Minh Khai (quận 1) không khỏi rợn người khi chứng kiến những hình ảnh lộn xộn, nhớp nhúa: Rác rưởi, chổi xô ngổn ngang, giấy vệ sinh đã qua sử dụng vương vãi khắp mọi nơi, mùi xú uế bốc lên nồng nặc đến ngạt thở…

Còn tại NVSCC ở đường Tân Phước (gần sân vận động Thống Nhất, quận 10), luôn trong tình trạng “4 không”: Không giấy vệ sinh, không nước dội xả, không điện, không xà phòng rửa tay. Cũng tại NVSCC này, chúng tôi chứng kiến băng vệ sinh phụ nữ đã sử dụng bị vứt bỏ khắp nơi, kể cả trên bồn rửa!

Không chỉ ở trong tình trạng dơ bẩn khiến người dân không dám sử dụng, nhiều NVSCC ở TP.HCM còn trở thành địa điểm lý tưởng của nhiều thanh thiếu niên để hút chích. Tại một NVSCC đặt tại đường Ngô Quyền (quận 5) chúng tôi bắt gặp nhân viên của NVSCC này đang đuổi theo 4 thanh niên. Nhân viên này cho biết, lợi dụng lúc anh không có mặt ở đây, 3 trong 4 thanh niên này đã cử người canh gác rồi thay phiên nhau vào NVS để thỏa mãn cơn nghiệ.n. Anh Quang Tấn, cho biết: Hầu như lần nào vào NVSCC cũng phải chứng kiến những trường hợp tương tự. Một lần vào NVSCC ở đoạn đường Điện Biên Phủ (quận 3), anh Tấn còn phát hoảng khi thấy những kim tiêm còn vương má.u tươi dưới sàn… niên đang đê mê vì hút keo chó ở đây.

Chị Việt Ng., sinh viên trường ĐH Kinh tế TP.HCM kể, có lần vào NVSCC ở đường Trần Phú (quận 5), khi đang sử dụng dịch vụ, lại có người mở cửa vào khiến chị phải hét toáng lên. Chính vì lần đi NVSCC nhớ đời này mà chị tự hứa dù có “mắc” đến cỡ nào cũng phải “nhịn” chứ chẳng dám đi NVSCC nữa.

Theo Nguoiduatin