Gamer TLBB mất trắng tiề.n vì lỗi của NPH
Từ trước đến nay các NPH lớn của Việt Nam như FPT, VTC, VNG… đều luôn tỏ ra rất mạnh tay với các trường hợp gian lận, hack, lợi dụng bug xuất hiện trong game. Thậm chí họ còn dùng đến chính sách “thà giế.t nhầm còn hơn bỏ sót” để ngăn chặn vấn nạn được xem là vô phương cứu chữa này.
Thế nhưng đáng buồn một nỗi là khi người chơi có hành vi sai trái gây ảnh hưởng đến game thì bị xử lý còn khi lỗi thuộc về phía NPH thì đa phần họ đều cố gắng ỉm đi, biến chuyện lớn thành nhỏ, chuyện nhỏ thành không có. Trong quá khứ đã có không ít trường hợp người chơi bị mất oan cả đống tiề.n vì lỗi hệ thống game thế nhưng cái mà họ nhận lại được chỉ là lời xin lỗi từ phía ban quản lý game. Và mới đây thôi, một tình huống tương tự đã xuất hiện trong thế giới Thiên Long Bát Bộ.
Lỗi dịch thuật sai là một vấn đề nan giải trong thế giới TLBB.
Như chúng ta đều biết, Thiên Long Bát Bộ vốn là một tựa game online do người Trung Quốc làm ra và cách đây vài năm FPT đã chính thức mua bản quyền phát hành nó tại thị trường Việt Nam. Tất cả các thông số nhât vật, skill, item, event đều được Việt hóa 100% để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho game thủ trên con đường hành tẩu giang hồ.
Video đang HOT
Thế nhưng, trong quá trình dịch thuật đó ban quản lý đã không ít lần mắc phải lỗi (cụ thể là dịch sai), nó khiến cho các hiệu ứng trong game bị thay đổi một cách chóng mặt và đương nhiên chẳng ai có thể cảm thấy thoải mái khi gặp phải những tình huống như vậy.
Do là lỗi từ phia NPH nên rất nhiều game thủ đã quyết định phản ánh lên đòi bồi thường mặc dù vậy thứ mà họ nhận lại chỉ là những lời “động viên”, “an ủi” từ phía bộ phận chăm sóc khách hàng chứ tuyệt nhiên không ai đả động gì đến đền bù thiệt hại cả. Chia sẻ về vấn đề này game thủ qltuong_BLK nói:
“Hôm 16/7 vừa qua, vào khoảng 22 giờ 10″ mình có mang pet Tỳ Ức Điều ảo hóa. Sau khi ấn nút duyệt thì pet vẫn thay đổi hình dạng nhưng lại trở thành Băng Yêu. Ngay lập tức mình gửi bài phản ánh lên ban hỗ trợ và họ trả lời rằng do lỗi dịch thuật nên không thể khắc phục được. Thiết nghĩ mình đã bỏ tới 2000 ra để mua con pet, lỗi lại thuộc về NPH nên phải có sự đền bù thỏa đáng chứ?”.
Không chấp nhận thực tế, những game thủ gặp phải lỗi này đã gọi điện trực tiếp lên Hotline nhưng đáng giận thay bộ phận chăm sóc khách hàng lại từ chối tiếp nhận thông tin. Đây là một hành động rất khó chấp nhận đối với một NPH lớn như FPT, hi vọng rằng mọi chuyện sẽ sớm được giải quyết theo cách ổn thỏa và có lợi hơn cho cả NPH lẫn người chơi.
Theo Game Thủ
Bi hài chuyện mất trắng tiề.n trong thế giới Đột Kích
Vào thời điểm game online đang ngày càng thương mại hóa một cách mạnh mẽ hơn thì để tranh đấu hay chí ít là tồn tại được trong thế giới này người chơi dù ít hay nhiều đều phải đầu tư tiề.n bạc. Đương nhiên, Đột Kích cũng không phải ngoại lệ. Chỉ cần nghe tới danh hiệu "game online có doanh thu nhất nhì thị trường Việt" cũng đủ cho ta thấy được số lượng tiề.n mà cộng đồng người chơi đổ vào Đột Kích lớn đến nhường nào.
Thế nhưng, đán.h giá một cách khách quan thì chất lượng dịch vụ trong thế giới Đột Kích chưa tương xứng với những gì người chơi kì vọng. Nạn hack vẫn tồn tại, hàng loạt game thủ kêu oan vì bị block không lý do và đương nhiên các vị trí bug vẫn là bài toán không lời giải với đội ngũ kĩ thuật VTC. Ngoài ra, gần đây Đột Kíchcòn xuất hiện thêm một trường hợp đáng sợ không kém đó là mua đồ không thành công nhưng tiề.n thì vẫn trừ.
Muốn tồn tại trong thế giới GO hiện nay thì buộc phải đầu tư kha khá.
Chia sẻ về vấn đề này game thủ depzai nói:"Hôm trước mình có nạp Vcoin qua điện thoại hai lần. Lần đầu được 62 Vcoin đem đi mua item "thêm nhiệm vụ", hệ thống hiện lên bảng đang mua đồ thì gặp sự cố sau đó tiề.n thì mất mà item chẳng thấy đâu. Lần thứ hai cố nạp tiề.n tiếp và mua lại thì nhận thông báo "mua đồ thất bại" nhưng không hiểu sao tiề.n vẫn trừ".
Không chỉ riêng depzai mà khá nhiều game thủ trong thế giới Đột Kích đã gặp phải lỗi tương tự khi mua item "thêm nhiệm vụ". Khi mà mọi người đang cảm thấy rất hoang mang thì thật may NPH đã kịp lên tiếng. Theo đó, do item Thẻ nhiệm vụ đang gặp sự cố nên họ đã ngừng cung cấp để tập trung khắc phục.
Một sự cố nhỏ nhưng vẫn không thể thông báo chính xác ngày sửa xong?
Mặc dù lý do là chính đáng thế nhưng cách xử lý của ban quản lý game là chưa thực sự chính xác. Nếu ngừng bán thì họ nên bỏ luôn nó trong gian hàng (hoặc ấn mua không được). Đằng này họ vẫn cho game thủ mua và đáng sợ hơn là báo lỗi vẫn thu tiề.n.
Đương nhiên, trước sự phản ánh mạnh mẽ của người chơi, ban quản lý game buộc phải có chính sách đền bù thỏa đáng. Theo đó sau khi khắc phục thành công item này thì họ sẽ tiến hành trả chúng lại cho người chơi.
Theo Game Thủ
Gamer TLBB muốn có một chỗ để "giải quyết ân oán" Thiên Long Bát Bộ hiện đã và đang không còn giữ được sự hấp dẫn cần thiết để cạnh tranh với các hậu bối, bằng chứng là số lượng người chơi trong game liên tục giảm và thời gian online trong ngày của nhân vật cũng trong tình trạng "báo động đỏ". Đây được xem là thực trạng chung của hầu hết các...