Đột phá công nghệ và thủ tục hành chính có lợi cho dân
Mới qua vài ngày triển khai thực hiện, tuy nhiên, sự tiện lợi, tính thiết thực của việc đăng ký cấp hộ chiếu qua mạng internet của CATP Hà Nội đã nhận được sự ủng hộ của nhân dân. Nỗ lực đột phá công nghệ thông tin và đột phá thủ tục hành chính của Công an Thủ đô được dư luận đ.ánh giá cao.
Hướng dẫn người dân đăng ký cấp Hộ chiếu qua internet
tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, CATP Hà Nội. Ảnh: PHÚ KHÁNH
“Thật tuyệt vời. Tôi đang định đi làm hộ chiếu cho hai con. Tôi cứ nghĩ là phải đi thật sớm, chen nhau thậm chí là cãi nhau để được vào Phòng Quản lý xuất nhập cảnh CATP Hà Nội làm thủ tục mà nản. Nay biết được chủ trương này của Công an Hà Nội tôi mừng quá, thuận lợi cho cả cán bộ công an và người đi làm hộ chiếu. Rất mong Nhà nước nhân rộng nhiều mô hình làm thủ tục hành chính như thế này. Cảm ơn CATP Hà Nội nhiều, chúc các anh mạnh khoẻ, công tác tốt”, bạn đọc Nguyễn Sỹ Phê bày tỏ.
Video đang HOT
Đó cũng là suy nghĩ của bạn đọc TrungNguyen về sự cải cách này. Bạn đọc này chia sẻ: “Trước đây, cứ nghĩ đến việc xếp hàng đăng ký số và chờ đợi làm hộ chiếu thấy mà nản. Bình thường, 8h mới mở cửa để hướng dẫn và nộp hồ sơ nhưng thực chất, giờ đó, đã có cả trăm người đứng chờ điền tên vào tờ đăng ký xếp số rồi. Nhiều người chờ đợi cả buổi, khi đến lượt thì lại hết giờ làm việc. Nay thì đã chia ra làm 2 bộ phận: 1 bộ phận vẫn tiếp nhận hồ sơ trực tiếp và 1 bộ phận tiếp nhận thông tin hồ sơ nộp qua mạng internet, việc này là một bước tiến mới, giúp người dân tiết kiệm thời gian đi lại”.
Bạn đọc ký danh Ren bày tỏ: “Hoan hô bộ phận cấp hộ chiếu CATP Hà Nội. Đây là bước tiến lớn nhất trong cải cách thủ tục hành chính tại Hà Nội 5 năm vừa qua”. Bạn đọc Minh Hiệp cũng bày tỏ sự ủng hộ với cách làm mới này và nói: “Đây thực sự là thay đổi tích cực trong vấn đề giải quyết thủ tục hành chính. Mong sao nhiều cơ quan hành chính khác cũng có những cải tổ như thế này để giảm bớt thủ tục và phát sinh không cần thiết gây lãng phí”. “Cảm ơn CATP Hà Nội đã vì dân. Với người dân ngoại thành vừa không phải ra đường, giảm 1 lần đi lại, tiết kiệm thời gian, công sức… lại được phục vụ tận nhà, thì tốt quá”, bạn đọc Việt Hà nói.
Bạn đọc TranThuy cho rằng, đây mới chỉ là bước đầu trong việc cải tiến, tuy nhiên, việc đăng ký cấp hộ chiếu qua mạng đã giảm tải cho việc người dân phải xếp hàng để nộp giấy tờ, giảm bớt được lượng người tham gia giao thông, tiết kiệm được thời gian cho người dân. Bạn đọc này cũng bày tỏ mong muốn, mô hình này sẽ được nhân rộng ra các địa phương khác trong cả nước, đồng thời kiến nghị các ngành chức năng tiến hành cải cách trên nhiều lĩnh vực và rút kinh nghiệm, điều chỉnh sao cho đơn giản và thuận tiện cho người dân.
Theo ANTD
Đăng ký cấp hộ chiếu qua mạng Internet tại Công an Hà Nội: Người dân phấn khởi
Hôm qua, 21-3, có 106 trường hợp đăng ký cấp hộ chiếu qua địa chỉ http://hochieu.cahn.vn, chiếm gần 50% trường hợp đến đăng ký cấp mới, cấp lại hộ chiếu tại trụ sở Phòng Quản lý xuất nhập cảnh - CATP Hà Nội. Đồng tình và phấn khởi là tâm trạng của những người dân.
Khai báo nhanh chóng, thuận tiện nên rất nhiều người đã lựa chọn hình thức đăng ký trực tuyến tại
Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, CATP Hà Nội
Loại trừ tâm lý e dè
"Trước khi đến làm thủ tục hộ chiếu, tôi rất e dè, vì từng nghe nhiều thủ tục hành chính còn rườm rà, chưa kể lượng người dân đến làm thủ tục đông. Tuy nhiên khi đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, những suy nghĩ của tôi đã hoàn toàn thay đổi. Các thủ tục được tiến hành nhanh, và chúng tôi thấy mình được tôn trọng", bác Phạm Bảo, trú ở phố Nguyễn Khuyến, quận Đống Đa, chia sẻ.
Trong số những công dân đến làm thủ tục hộ chiếu sáng 21-3, bác Bảo là một trong những người cao t.uổi nhất. Chính vì vậy, khi biết bác Bảo đến một mình, chỉ huy Đội Quản lý xuất cảnh, đã nhanh chóng cử cán bộ tư vấn xem bác có nhu cầu đăng ký cấp hộ chiếu qua mạng Internet hay theo cách truyền thống. "Đọc báo và xem vô tuyến, tôi biết chủ trương mới của Công an thành phố, chính vì vậy muốn đến để trải nghiệm thực tế. Tôi đã chọn cách thức đăng ký qua mạng Internet", bác Bảo vui vẻ nói và bày tỏ suy nghĩ: "Rất nhiều tiện ích: giảm thời gian cho người dân. Cán bộ tiếp dân rất lịch sự, chu đáo".
Ngày thứ 2 CATP triển khai mô hình đăng ký cấp hộ chiếu qua mạng Internet, có những người dân chưa biết đến chủ trương mang tính đột phá này. Chị Lê Thị Lan Hương, nhà ở quận Hoàng Mai là một trong những trường hợp như thế. Chị Hương cho biết, từng đi làm thủ tục cho người quen và chính bản thân. Những lần trước, dù cán bộ tiếp dân ở Phòng Quản lý xuất nhập cảnh rất vất vả, nhưng tiến độ có lúc vẫn không đáp ứng kịp nhu cầu. "Tôi từng phải đi xếp hàng từ 6h sáng để lấy số thứ tự, sau đó ngồi chờ. Nếu nhanh cũng phải cuối buổi sáng mới xong các thủ tục. Rồi lại mất thêm 1 ngày để đến lấy hộ chiếu. Nhưng nay theo cách thức mới, thủ tục đã được rút gọn rất nhiều. 8h30 tôi đến, hoàn thành mọi thủ tục và nhận giấy hẹn trong chưa đầy nửa tiếng đồng hồ", chị Hương chia sẻ, và cho biết, đã lựa chọn thêm dịch vụ nhận hộ chiếu tại nhà riêng qua đường chuyển phát nhanh.
Giảm thủ tục, vì nhân dân phục vụ
Với chị Trần Thị Như Hoa, trú ở quận Hai Bà Trưng, ấn tượng khi đến làm thủ tục cấp hộ chiếu không chỉ là sự giản tiện các quy trình, mà còn là thái độ tận tình, niềm nở của cán bộ, chiến sỹ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh. "Khi mới đến, tôi chưa biết hỏi ai và phải bắt đầu từ đâu, đã được một cán bộ trẻ chủ động tiếp cận, hướng dẫn nhiệt tình. Phần mềm và việc thao tác ghi nội dung kê khai trên trang web http://hochieu.cahn.vn, rất thuận lợi. Theo tôi biết, có lẽ Công an Hà Nội là đơn vị đầu tiên trên toàn quốc áp dụng, triển khai mô hình đăng ký thủ tục cấp hộ chiếu qua mạng Internet", chị Hoa bộc bạch.
Kết thúc ngày thứ 2 triển khai mô hình mới đăng ký thủ tục cấp hộ chiếu, Trung tá Phạm Ngọc Phi - Đội trưởng Đội Quản lý xuất cảnh đ.ánh giá: "Nhiều cái được, cả cho người dân và cơ quan chức năng". Đối với người dân, họ có thể thao tác các bước đăng ký cấp hộ chiếu qua mạng ở bất kỳ địa điểm nào có Internet; hoặc tại trụ sở Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, thao tác trên máy tính cũng không quá 10 phút. Việc chụp ảnh cũng được thực hiện ngay tại nơi làm thủ tục hộ chiếu, rất tiện lợi. Tiến độ giải quyết nhanh nên người dân không phải xếp hàng lâu. Còn đối với cán bộ chiến sỹ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, nhiều công đoạn cũng đã được giản tiện; qua đó có thêm thời gian phục vụ nhân dân. "Đây là bước thử nghiệm đột phá cải cách thủ tục hành chính, cũng là t.iền đề để thực hiện rút ngắn thời gian cấp hộ chiếu", Trung tá Phạm Ngọc Phi nhìn nhận.
Trao đổi với một cán bộ Cục Quản lý xuất nhập cảnh - Bộ Công an, vị cán bộ này đ.ánh giá: triển khai cấp đăng ký thủ tục cấp hộ chiếu qua mạng Internet là chủ trương tích cực, phù hợp với tinh thần cải cách hành chính phục vụ nhân dân. Rút ngắn thời gian, giảm thủ tục, giảm số lần đi lại của nhân dân khi đi làm các thủ tục về hộ chiếu nói riêng, luôn là vấn đề được Cục Quản lý xuất nhập cảnh và các đơn vị công an địa phương quyết tâm thực hiện. Giảm sự đi lại, phục vụ nhân dân tốt nhất, nhanh nhất, những mục tiêu đó đã được Công an Hà Nội thực hiện bằng con đường công nghệ thông tin; vừa đáp ứng kịp thời nhu cầu của người dân, vừa từng bước góp phần xây dựng lực lượng công an chính quy, hiện đại
Theo ANTD
Phòng QLXNC: Nỗ lực học tập để phục vụ nhân dân tốt hơn Sáng 22-3, Hội Phụ nữ và Đoàn Thanh niên Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (QLXNC), Công an TP.Hà Nội đã tổ chức khai giảng "Lớp học bồi dưỡng nghiệp vụ và tiếng Anh lĩnh vực xuất nhập cảnh". Tới dự buổi lễ có đồng chí Đại tá Lê Thị Hồng Lan, Chủ tịch Hội Phụ nữ CATP Hà Nội, Thượng úy Bùi...
