Cung cấp dịch vụ truyền hình kém chất lượng sẽ bị “trảm”
Nên có hình thức xử phạt mạnh tay với “nhà đài”.
Thời gian qua, có khá nhiều khách hàng than phiền về thực trạng dịch vụ truyền hình trả tiề.n kém chất lượng như tín hiệu bị nhiễu hoặc mất hẳn… Vấn nạn này đã được rất nhiều phương tiện truyền thông lên tiếng cảnh báo. Có nhiều nguyên nhân được đưa ra mổ xẻ nhưng nguyên nhân chính được cho là việc đầu tư hạ tầng của các doanh nghiệp truyền hình cáp còn hạn chế và tư duy “ăn xổi” khi cung cấp cho khách hàng dịch vụ không đạt yêu cầu.
Nhà đài thường hay bị khách hàng phàn nàn về chất lượng tín hiệu và…
Nhằm giải quyết tình trạng này, ông Phạm Hồng Hải, Cục trưởng Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) cho biết, Bộ TT&TT đang xây dựng và sắp ban hành Thông tư về quản lý dịch vụ truyền hình trả tiề.n. Trong đó, Cục Viễn thông sẽ quản lý về tiêu chuẩn kỹ thuật dịch vụ truyền hình trả tiề.n như chuẩn tín hiệu, độ nét… Dự kiến, tiêu chuẩn này sẽ được áp dụng và tiến hành đo kiểm từ năm 2013. Bên cạnh đó, thông tư trên cũng đưa ra quy định về quản lý nội dung như nội dung chương trình phù hợp với tr.ẻ e.m hay không, quy định về thời lượng phát quảng cáo.
Video đang HOT
……và quảng cáo thiếu tính thẩm mỹ.
Tại Hội thảo mới đây do Bộ TT&TT tổ chức, ông Trần Minh Tuấn, Phó Viện trưởng Viện Chiến lược TT&TT cho hay, Bộ TT&TT khuyến khích doanh nghiệp ứng dụng công nghệ mới và sử dụng hiệu quả hạ tầng truyền dẫn băng rộng có sẵn để cung cấp dịch vụ truyền hình theo hướng hội tụ công nghệ và dịch vụ. Bộ sẽ xây dựng, chuyển đổi, nâng cao chất lượng các tiêu chuẩn, quy chuẩn về dịch vụ phát thanh – truyền hình cho phù hợp với sự phát triển của Việt Nam và thông lệ quốc tế. Trong đó, sẽ quy định hệ thống quy chuẩn kỹ thuật về chất lượng dịch vụ phát thanh – truyền hình, yêu cầu các loại dịch vụ phát thanh – truyền hình bắt buộc quản lý chất lượng. “Doanh nghiệp, đơn vị cung cấp dịch vụ phát thanh – truyền hình phải có trách nhiệm công bố, kiểm tra, kiểm soát dịch vụ truyền hình thuộc danh mục dịch vụ truyền hình bắt buộc quản lý chất lượng, khi có vấn đề sẽ bị thanh tra xử phạt”, ông Tuấn nói.
Theo Genk
Bắt đầu trưng cầu dân ý về chuyển mạng giữ nguyên số
Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) đang tiến hành trưng cầu ý kiến người dân và doanh nghiệp về chính sách chuyển mạng giữ nguyên số. Chính sách này được kỳ vọng sẽ đem lại quyền lợi cho khách hàng và sự bình đẳng giữa các mạng di động.
Cục Viễn thông đang đưa ra các mốc thời gian áp dụng chính sách chuyển mạng giữ nguyên số từ năm 2014 và chậm nhất là năm 2016. Tính đến thời điểm hiện tại, trên thế giới có khoảng 70 quốc gia đã cung cấp dịch vụ chuyển mạng cho khách hàng. Tùy theo đặc điểm thị trường viễn thông mà các quốc gia lựa chọn cung cấp dịch vụ chuyển mạng cho riêng thuê bao di động hoặc cung cấp dịch vụ chuyển mạng cho cả thuê bao di động và cố định. Các quốc gia đã cung cấp dịch vụ chuyển mạng đều cung cấp dịch vụ cho thuê bao di động. Trong đó, có một số quốc gia (khoảng 20 nước) cung cấp dịch vụ chuyển mạng cho những thuê bao cố định như: Mỹ, Đức, Mexico, Hong Kong, Nhật Bản, Hàn Quốc, Đan Mạch, Hy Lạp, Na Uy, Tây Ban Nha, Anh, Úc, Thụy Điển... Hầu hết đều là những nước phát triển, có thị trường viễn thông cố định phát triển rất sớm.
Khách hàng được lợi
Cục Viễn thông Bộ (TT&TT) cho biết, tại Việt Nam, thị trường viễn thông hiện tập trung chủ yếu vào viễn thông di động với hơn 90% số thuê bao. Tỷ lệ này có xu thế tiếp tục tăng lên do những ưu điểm của dịch vụ di động. Chính vì vậy, việc triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số thuê bao nên áp dụng với thị trường viễn thông di động trước, sau một vài năm triển khai sẽ tiếp tục đán.h giá khả năng thực thi đối với dịch vụ viễn thông cố định. Việc triển khai dịch vụ chuyển mạng đem lại nhiều lợi ích cho người sử dụng, nhà cung cấp dịch vụ và thị trường viễn thông di động nói chung.
Cục Viễn thông cho rằng, chính sách này sẽ thúc đẩy tính cạnh tranh bởi nó buộc các doanh nghiệp di động phải nỗ lực để giữ chân khách hàng hiện có và thu hút khách hàng mới thông qua việc giảm giá cước, nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa những loại hình dịch vụ. Điều này là đặc biệt quan trọng để hâm nóng lại sự cạnh tranh sôi động cho thị trường viễn thông di động đang nguội lạnh dần khi mà cuộc cạnh tranh về giá cước sắp đến hồi kết thúc. Chính sách này buộc các doanh nghiệp di động đẩy mạnh cạnh tranh, thu hút khách hàng mới cũng như mở rộng phạm vi cung cấp dịch vụ cả về chất lượng cũng như số lượng dịch vụ. Về lâu dài, trước sức ép cạnh tranh ngày một gia tăng, các doanh nghiệp di động phải không ngừng cải tiến, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh để có thể trụ vững trên thị trường.
Vẫn theo Cục Viễn thông, chính sách này giúp thuê bao giảm thiểu chi phí so với khi chuyển mạng phải thay đổi số điện thoại và việc mất liên hệ với khách hàng do thay đổi số điện thoại mới đối với các doanh nghiệp. Bên cạnh đó, nó sẽ mang lại sự tự do trong việc lựa chọn doanh nghiệp di động trên cơ sở chất lượng, dịch vụ, loại bỏ tâm lý e ngại khi chuyển mạng sẽ mất số điện thoại hiện có. Như vậy, khách hàng sẽ được hưởng lợi từ việc các doanh nghiệp di động đẩy mạnh cạnh tranh do tác động của chính sách trên bởi chất lượng dịch vụ được nâng cao, giá cước giảm, có nhiều loại hình dịch vụ mới.
Tạo sân chơi bình đẳng cho các mạng di động
Cục Viễn thông nhận định, chính sách chuyển mạng giữ nguyên số sẽ tạo sân chơi cạnh tranh công bằng cho các doanh nghiệp di động. Các doanh nghiệp di động có thể trực tiếp cạnh tranh thu hút khách hàng trên cơ sở lợi thế về dịch vụ, giá cước. Đồng thời, chính sách này sẽ góp phần loại bỏ rào cản gia nhập thị trường đối với doanh nghiệp di động mới do việc thu hút thuê bao trở nên dễ dàng hơn. Còn cơ quan quản lý nhà nước sẽ có thêm công cụ để thúc đẩy tính cạnh tranh cũng như điều tiết hoạt động của thị trường viễn thông di động nâng cao tính hiệu quả của việc sử dụng tài nguyên kho số viễn thông.
Dịch vụ chuyển mạng cũng góp phần thúc đẩy xu hướng cá nhân hóa số thuê bao, gián tiếp giảm thiểu hiện tượng SIM rác đang hoành hành trên thị trường.
Dịch vụ giữ nguyên số Number Portability là dịch vụ cho phép thuê bao điện thoại thay đổi vị trí địa lý, nhà cung cấp dịch vụ hoặc loại dịch vụ sử dụng mà vẫn giữ nguyên số điện thoại của mình. Dịch vụ giữ nguyên số chia làm 03 loại cơ bản. Thứ nhất, chuyển vị trí địa lý giữ nguyên số: là dịch vụ cho phép thuê bao giữ nguyên số điện thoại cố định của mình khi chuyển từ vị trí địa lý này sang vị trí địa lý khác. Hiện nay, dịch vụ này thường chỉ cung cấp cho các công ty lớn chuyển theo cả tổng đài nội bộ của mình tới địa điểm mới. Thứ hai, chuyển dịch vụ giữ nguyên số: cho phép thuê bao đăng ký một số dịch vụ từ nhà cung cấp dịch vụ khác để sử dụng trên số điện thoại sẵn có của mình. Thứ ba, chuyển mạng giữ nguyên số: là dịch vụ cho phép thuê bao giữ nguyên số điện thoại di động hoặc cố định của mình khi thay đổi nhà cung cấp dịch vụ.
Theo vietbao
Sắp "bơm" thêm 20 triệu số di động 09x ra thị trường Sau khi Bộ TT&TT đồng ý với đề xuất của các doanh nghiệp viễn thông là đưa thêm hai dải số 0 và 1 vào khai thác, các mạng di động sẽ có thêm 20 triệu số đầu 10 số (09x) để tung ra thị trường. Các mạng vui mừng vì được bơm thêm thuê bao 10 số Cục Viễn thông (Bộ TT&TT)...