Chat bot của Facebook có tốc độ ốc sên
Người sử dụng phải chờ khoảng 5 phút mới nhận được phản hồi từ các phần mềm chat tự động (chat bot) trên Messenger.
Ngày 12/4, Facebook công bố cho phép các nhà phát triển, tòa soạn báo, doanh nghiệp… xây dựng bot có khả năng tương tác với độc giả, khách hàng để hỗ trợ đọc tin tức, kiểm tra thời tiết, mua sắm, đặt phòng khách sạn…
Tuy nhiên, theo trang công nghệ The Verge, các bot hoạt động chậm một cách khó chịu. Ví dụ, bot của tạp chí Wall Street Journal, được quảng cáo là mang đến cho người đọc “nhưng bài viết hàng đầu, các tin tức nóng, cập nhật tức thì”. Tuy nhiên, khi gửi tin nhắn tới WSJ bot, phải 4-5 phút sau, phần mềm chat tự động này mới trả lời.
Phần mềm AI phản hồi chậm hơn cả con người và còn hiện cả biểu tượng “đang soạn thảo”.
Tương tự, phần mềm thời tiết Poncho còn hiển thị thông báo “thường xuyên trả lời trong vòng một giờ”. Liệu bạn có đủ kiên nhẫn để chờ một tiếng đồng hồ chỉ để biết trời có mưa hay không?
Vấn đề này cũng xảy ra với chính bot mang tên M do Facebook phát triển. Trợ lý ảo ra đời từ năm ngoái này thường mất vài phút mới đáp lại người dùng.
Video đang HOT
Bot Poncho trả lời “trong vòng một giờ”.
Sự chậm chạp khiến nhiều người đặt câu hỏi: Sao phải cần đến các phần mềm trí tuệ nhân tạo khi mà chúng còn chậm hơn cả tốc độ con người gõ bàn phím? Tất nhiên, những khuyết điểm này sẽ được khắc phục trong tương lai, còn lúc này, tốt nhất người dùng nên tiếp tục cập nhật thông tin và mua sắm theo cách họ vẫn thường làm để tránh mất thời gian chờ đợi.
Châu An
Theo VNE
Trí tuệ nhân tạo 'chat bot' có mặt trên Facebook Messenger
Bên cạnh trợ lý ảo M, Facebook còn có các "bot" để cơ quan báo chí, doanh nghiệp và nhà phát triển độc lập... tạo phần mềm tự động tương tác thông minh với người dùng.
Tại sự kiện F8 đang diễn ra ở San Francisco (Mỹ), Facebook khẳng định, thời của trí tuệ nhân tạo, của ứng dụng tự động đã tới.
David Marcus, phụ trách Facebook Messenger, đã công bố nền tảng Messenger platform - công cụ cho phép các chuyên gia phát triển toàn cầu xây dựng chat bot cho ứng dụng nhắn tin hiện có hơn 900 triệu người dùng của Facebook.
Bot hiện diện trên Messenger như một người bạn, hỗ trợ người dùng mua sắm, đặt vé máy bay, thậm chí giúp họ đọc và tóm tắt bản tin. Chẳng hạn, khi Marcus bấm vào CNN Bot, ông có thể nói cho bot này biết mình quan tâm đến chủ đề gì và nó sẽ lập tức lọc các thông tin đó trên CNN để gửi cho ông. Nhờ đó, ông sẽ không mất thời gian truy cập mà vẫn không bỏ sót bài báo nào.
Các bot như CNN, Spring nằm trong danh sách bạn bè của người dùng và tự động phản hồi các thắc mắc của họ.
Hay bot của trang thương mại Spring tự động hỏi người dùng muốn mua mặt hàng nào, như giày dép, tầm giá... và sẽ hiển thị hàng loạt lựa chọn cho họ. "Bot hoạt động hoàn toàn tự động. Nhiều nhân viên Facebook đã dùng thử vài ngày qua và tốn rất nhiều tiề.n mua hàng", Marcus tiết lộ. Các bot cũng ghi nhớ và học thói quen, sở thích của người dùng để đưa ra các gợi ý phù hợp hơn trong những lần sau.
Bên cạnh đó, Facebook cũng đang thử nghiệm trợ lý ảo mang tên M, tích hợp trong dịch vụ Messenger tại Mỹ. M là một AI (trí tuệ nhân tạo) hiểu ngôn ngữ tự nhiên, đóng vai trò như một trợ lý thông minh, hỗ trợ người dùng làm mọi tác vụ như mua hàng, gửi quà tặng, đặt chỗ nhà hàng, lên lịch trình đi lại...
Facebook công bố "bot builder", cho phép nhà phát triển xây dựng các bot dành riêng cho M. Ví dụ, nếu muốn trợ lý M nhắc báo thời tiết và tình hình giao thông buổi sáng, họ có thể dễ dàng tạo một bot có chức năng như thế trên M.
Với Messenger, người dùng sẽ không cần đến những ứng dụng (app) riêng lẻ nữa mà họ có thể thực hiện nhiêm vụ đơn giản qua những dòng chat, bởi các chat bot đã tích hợp sẵn trong đó.
"Hội thoại tốt hơn là ứng dụng", Marcus nhấn mạnh.
Câu nói này cũng phản ánh những gì mà Microsoft đang hướng đến. Trong sự kiện Build hồi cuối tháng 3, CEO Microsoft Satya Nadella cho rằng trí tuệ nhân tạo và hội thoại sẽ là nền tảng lập trình kế tiếp. "Chúng ta đang ở biên giới nơi phải kết nối giữa sức mạnh của ngôn ngữ tự nhiên với trí tuệ tiên tiến của máy móc. Chúng tôi gọi đây là Hội thoại như một nền tảng (Conversations as a Platform)", Nadella chia sẻ.
Microsoft cũng hỗ trợ các nhà phát triển xây dựng chat bot tương tự Facebook. nhưng hãng này mong muốn phát triển công nghệ có thể học hỏi những điều tốt đẹp nhất của con người, chứ không phải những mặt xấu. Microsoft đề cập đến sự cố xảy ra với phiên bản chat bot thử nghiệm của họ mang tên Tay.
Tay là chatbot tích hợp trí tuệ nhân tạo có khả năng trò chuyện với người dùng Twitter thông qua tin nhắn. Nó ra đời với mục đích đem lại trải nghiệm vui vẻ khi tương tác với thanh niên trong độ tuổ.i 18 - 24 ở Mỹ. Tay bắt đầu hoạt động như một thiếu niên háo hức, nhưng rồi tình hình nhanh chóng xấu đi khi nó bày tỏ sự ủng hộ phát xít, phủ nhận cuộc diệt chủng người Do Thái, ghét người đòi bình đẳng giới... Tài khoản Twitter của Tay đã bị Microsoft "xoá sổ" sau chưa đầy 24 giờ xuất hiện. Trước đó, hãng này cũng tạo ra Xiaoice, trợ lý "bạn gái" có khả năng trò chuyện vui vẻ và đưa ra tư vấn hẹn hò cho những người cô đơn ở Trung Quốc.
Châu An
Theo VNE
Những công bố được kỳ vọng tại sự kiện F8 của Facebook Sự kiện thường niên F8 sẽ diễn ra ngày 12-13/4 tại San Francisco (Mỹ) với nhiều trình diễn quan trọng liên quan đến mạng xã hội lớn nhất thế giới. Mark Zuckerberg, CEO Facebook, sẽ phát biểu mở màn, nhấn mạnh các thành tựu mà Facebook đã đạt được thời gian qua cũng như giới thiệu những cải tiến mới cho mạng xã...