Bộ Giao thông vận tải Mỹ mở cuộc điều tra đối với Delta Air Lines
Theo phóng viên TTXVN tại Washington, ngày 23/7, Bộ Giao thông vận tải Mỹ (DOT) cho biết cơ quan này đã mở một cuộc điều tra đối với Delta Air Lines sau khi hàng loạt chuyến bay của hãng này bị hủy hoặc chậm trễ những ngày gần đây.
Máy bay của Hãng Delta hạ cánh xuống sân bay Ronald Reagan ở Arlington, Virginia (Mỹ). Ảnh: AFP/TTXVN
Trong một tuyên bố, DOT cho biết Bộ phận Bảo vệ người tiêu dùng hàng không thuộc cơ quan này đang điều tra Delta Air Lines sau khi các chuyến bay của hãng này tiếp tục bị gián đoạn trên diện rộng và có nhiều báo cáo về các lỗi liên quan đến dịch vụ khách hàng.
Trên nền tảng xã hội X, Bộ trưởng Pete Buttigieg ngày 23/7 cũng cho biết DOT đã mở một cuộc điều tra đối với Delta Air Lines để đảm bảo hãng hàng không này tuân thủ luật pháp và chăm sóc hành khách của mình trong thời gian các chuyến bay bị gián đoạn liên tục trên diện rộng.
Video đang HOT
Theo trang web theo dõi các chuyến bay FlightAware, ngày 22/7, Delta Air Lines đã hủy hoặc trì hoãn hơn 2.900 chuyến bay. Cuối tuần trước, tình trạng ngừng hoạt động Internet toàn cầu đã ảnh hưởng đến các hãng hàng không và doanh nghiệp trên toàn thế giới, trong đó hãng Delta Air Lines có số lượng chuyến bay bị hủy đáng kể. Hãng này đã hủy hơn 1.300 chuyến bay vào ngày 21/7 và khoảng 1.200 chuyến bay trong các ngày từ 19 – 20/7.
Trong một tuyên bố gửi qua email, Delta Air Lines cho biết hãng này đã nhận được thông báo điều tra của DOT và đang hợp tác chặt chẽ.
Trên trang web chính thức, ông Edward Herman Bastian đã đại diện Delta Air Lines đưa ra lời xin lỗi khách hàng, đồng thời cho biết các đội khắc phục sự cố của hãng đang làm việc suốt ngày đêm để khôi phục hệ thống công nghệ thông tin.
Mỹ: Delta Air Lines chật vật xử lý sự cố máy tính
Nhiều ngày sau sự cố máy tính toàn cầu kéo dài nhiều giờ trong ngày 18 và 19/7, hãng hàng không hàng đầu của Mỹ là Delta Air Lines vẫn chưa thể khôi phục hoàn toàn hoạt động.
Số lượng chuyến bay bị hủy, hoãn của hãng này tiếp tục vượt xa so với các đối thủ trong ngành hàng không Mỹ.
Máy bay của Hãng Delta tại sân bay LaGuardia ở New York (Mỹ) ngày 11/1/2023. Ảnh: AFP/TTXVN
Sự cố xảy ra đối với các hệ thống máy tính trên toàn cầu sử dụng hệ điều hành Windows của Microsoft, xuất phát từ lỗi cập nhật chương trình chống virus mà công ty Crowdskie thực hiện cho hãng công nghệ này cuối tuần trước, đã ảnh hưởng nặng nề đến nhiều ngành như ngân hàng, chăm sóc sức khỏe, truyền thông cũng như ngành hàng không.
Trong ngành hàng không, tính đến ngày 22/7, các hãng hàng không lớn như American Airlines và United Airlines - các đối thủ cạnh tranh của Delta Air Lines - đã cơ bản khắc phục được ảnh hưởng từ sự cố và chỉ còn vài chục chuyến bay bị hủy. Trong khi đó, Delta Air Lines vẫn có đến 784 chuyến bay bị hủy tính đến đầu giờ chiều 22/7. Theo trang web FlightAware, số liệu từ Delta Air Lines chiếm tới hơn một nửa tổng số chuyến bay bị hủy báo cáo vào thời điểm đó. Delta cũng có tới 1.028 chuyến bay bị hoãn trong ngày 22/7, nhiều hơn 2 hãng American Airlines và United Airlines.
Trước tình hình này, Bộ trưởng Bộ Giao thông Vận tải Mỹ (DOT) Pete Buttigieg cho biết đã trao đổi với Giám đốc điều hành Delta Air Lines Edward Herman Bastian và nhắc nhở hãng này về trách nhiệm đối với khách hàng cũng như việc DOT có thể áp dụng các biện pháp để bảo vệ hành khách. Ông Pete Buttigieg cho biết đã nhận được báo cáo phản ánh tình trạng gián đoạn liên tục và điều kiện dịch vụ khách hàng không thể chấp nhận được tại Delta Air Lines, trong đó có hàng trăm đơn khiếu nại gửi đến Bộ Giao thông Vận tải.
Trên trang web chính thức, ông Edward Herman Bastian đã đại diện Delta Air Lines đưa ra lời xin lỗi khách hàng, đồng thời cho biết sự cố công nghệ thông tin ảnh hưởng đến hệ thống Microsoft Windows mà Delta sử dụng cho các ứng dụng như công cụ theo dõi phi hành đoàn. Hiện các đội khắc phục sự cố của hãng đang làm việc suốt ngày đêm để khôi phục đầy đủ chức năng.
Trên thị trường chứng khoán, Cổ phiếu của Delta đã giảm 1,9% trong phiên giao dịch chiều 22/7, trong khi cả American và United đều tăng hơn 1%.
Nhật Bản xem xét tăng mức phạt vi phạm quy định về nồng độ cồn Theo phóng viên TTXVN tại Tokyo, Bộ Giao thông vận tải Nhật Bản có kế hoạch tăng cường xử phạt hành chính đối với các công ty hậu cần có lái xe tải bị phát hiện lái xe sau khi uống rượu. Đại lộ Ginza ở Tokyo, Nhật Bản. Ảnh tư liệu: AFP/TTXVN Tại Nhật Bản, số vụ t.ai n.ạn giao thông hằng...