Apple lại bị kiện vì chính sách bảo hành không hợp lý

Sau khi mua Ipod touch4 gặp phải lỗi kĩ thuật, người mua liền mang đến trung tâm bảo dưỡng để bảo dưỡng. Tuy nhiên, sau khi nhận được sản phẩm thì thời hạn bảo hành sản phẩm chỉ còn lại 90 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm. Ông Tất – chủ nhân của chiếc Ipod cho rằng quy định mà công ty Apple đưa ra so với quy định của chính phủ là không hợp lí, vì vậy ông đã kiện công ty Apple.Cảm thấy các quy định mà Iphone đưa ra không phù hợp, một khách hàng của Iphone đã đệ đơn kiện.

Chiều ngày 31/7, Toàn án nhân dân Tế Nam đã tiếp nhận vụ án và tiến hành điều tra. Theo thông tin được biết, công ty Apple bị kiện với lí do chính sách bảo hành không hợp lí.

Theo lời kể của ông Tất, ông đã mua chiếc Ipod touch4 tại Tế Nam, sau một thời gian sử dụng thì tai nghe có vấn đề. Ông liền mang chiếc điện thoại tới trung tâm bảo hành để sửa chữa. Nhân viên chăm sóc khách hàng đã đổi cho ông một sản phẩm mới, và thu hồi chiếc máy cũ. Nhân viên thông báo cho ông biết rằng, thời gian bảo hành sẽ tính 90 ngày kể từ khi ngày nhận được sản phẩm mới. Theo ông Tất, theo quy định của pháp luật, sau khi đổi hàng thì thời hạn bảo hành kéo dài 1 năm, và sẽ tính từ ngày đổi hàng. Tuy nhiên, công ty Apple lại đơn phương rút ngắn thời hạn bảo hành của sản phẩm.

Luật sư đại diện của ông Tất cho biết, công ty Apple nên thay đổi những quy định không hợp lí. Quy định rút ngắn thời hạn bảo hành của công ty Iphone đã vi phạm quy định hiện hành về bảo hành và đổi hàng của pháp luật. Theo lý thì công ty nên thay đổi quy định này, bởi công ty Apple đang có vị trí cao tại thị trường Trung Quốc. Nếu Apple tiếp tục duy trì quy định như hiện nay thì họ rất dễ vi phạm vào quy định của pháp luật cũng như là quyền hợp pháp của người tiêu dùng.

Theo VNE