Trang hỗ trợ của Apple giải đáp các thắc mắc về lỗi sản phẩm hoặc giúp người dùng có thể tự khắc phục thay vì phải mang đến các trung tâm bảo hành.
![Apple có bộ phận giải đáp thắc mắc về iPhone, iOS trên Twitter - Hình 1]()
Apple trực tiếp giải đáp thắc mắc của người dùng về thiết bị trên mạng xã hội.
Apple hôm nay cho ra mắt trang giải đáp trực tuyến @AppleSupport trên Twitter giúp trả lời bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các sản phẩm của hãng cả về phần cứng lẫn phần mềm cũng như dịch vụ. Ngoài ra, hãng cũng xen kẽ đưa các thông tin, mẹo về cách sử dụng một số phần mềm mới hoặc tính năng ẩn của thiết bị.
Trong khoảng 3 tiếng đầu xuất hiện, tài khoản này đã nhận được khoảng 400 yêu cầu giúp đỡ từ người dùng. Lĩnh vực được nhắc đến thường liên quan đến hệ điều hành iOS, tài khoản Apple ID và dịch vụ lưu trữ đám mây iCloud. Hiện tài khoản này có khoảng 65.000 người theo dõi trên Twitter.
Video đang HOT
Trước đó, Apple cũng từng giới thiệu tài khoản @AppleMusicHelp chuyên giải đáp về dịch vụ nghe nhạc trực tuyến vào tháng 10/2015. Thời gian làm việc của các trang hỗ trợ dạng này từ 6h sáng đến 8h tối theo giờ tại Mỹ (khoảng 9h tối ngày hôm trước đến 11h sáng ngày hôm sau theo giờ Việt Nam).
Hoài Anh
Theo VNE
Apple từ chối cấp mật khẩu Apple ID của người đã c.hết
Một phụ nữ cho biết bà đã trình cả giấy chứng tử nhưng Apple vẫn kiên quyết không cung cấp mật khẩu Apple ID của chồng bà.
Trang CBC cho biết, bà Peggy Bush, 72 t.uổi và sống ở Canada, chỉ muốn chơi game thẻ bài trên chiếc iPad của người chồng quá cố. Tuy nhiên, bà nhận ra là mình không có mật khẩu Apple ID.
Vì vậy, bà Bush nhờ con gái Donna liên hệ với Apple, gửi kèm giấy chứng tử của chồng và xin hãng này cung cấp mật khẩu. Tuy nhiên, Apple từ chối.
"Họ nói với tôi rằng tôi cần xin lệnh của tòa. Tôi cảm thấy thật nực cười. Chúng tôi chẳng gặp khó khăn gì khi sang tên ngôi nhà, xe hơi và mọi thứ khác chỉ bằng việc trình giấy chứng tử và di chúc. Vậy mà Apple đòi cả lệnh của tòa án", Donna Bush than phiền.
![Apple từ chối cấp mật khẩu Apple ID của người đã c.hết - Hình 1]()
Gia đình bà Bush mất vài tháng mới lấy được Apple ID trên iPad. Ảnh minh họa:Telegraph.
Sau bài viết của CBC, Apple đã trực tiếp liên hệ và xin lỗi gia đình bà Bush với lý do "hiểu lầm" khiến vụ việc không được giải quyết suốt vài tháng. Họ đã hỗ trợ bà mà không đòi hỏi những giấy tờ vô lý nữa.
Đây là vấn đề đã được nhắc đến nhiều năm qua. Các tài khoản trực tuyến, thiết bị cá nhân... đi kèm mật khẩu được coi là tài sản số của người dùng. Khi họ bất ngờ qua đời, người thân không thể truy cập được những tài khoản, thiết bị này.
Để giải quyết tình trạng trên, Facebook đã triển khai tính năng Legacy contact (Thừa kế tài khoản). Chủ sở hữu tài khoản Facebook có thể chọn một ai đó thừa kế lại tài khoản của mình để tiếp tục đăng bài, đổi ảnh đại diện... sau khi chủ sở hữu chính qua đời. Google cũng đã hỗ trợ tính năng tương tự.
Minh Minh
Theo VNE
Apple suýt bị kiện vì không cung cấp mật khẩu cho người dùng Quả táo đã từ chối cung cấp mật khẩu Apple ID trên iPad của người chồng quá cố cho vợ và yêu cầu bà xin trát của tòa án. Apple là hãng công nghệ khá cứng rắn bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Hãng đã từng từ chối nhiều yêu cầu của tòa án liên quan đến việc mở máy của...
Tin mới nhất
Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut
15:45:56 16/01/2024
Đã đến lúc bỏ lại các công cụ chỉnh sửa cũ và chấp nhận giải pháp thay đổi cuộc chơi. Gặp gỡ Trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut - giải pháp sẽ nâng cao, nâng cao và cách mạng hóa thế giới sáng tạo nội dung trực quan của bạn
Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ
22:01:27 21/12/2022
Chắc hẳn là ai trong chúng ta cũng luôn muốn các bài đăng trên Facebook có được nhiều lượt thích và chia sẻ. Tuy nhiên, làm thế nào để tối ưu bài đăng thì không phải ai cũng biết
Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok
21:03:46 21/12/2022
Louisiana và Tây Virginia là hai bang mới nhất cấm công chức sử dụng TikTok trên thiết bị công do lo ngại Trung Quốc có thể theo dõi người Mỹ và kiểm duyệt nội dung
Microsoft cấm khai thác t.iền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng
20:03:41 21/12/2022
Microsoft đã cập nhật thỏa thuận cấm khai thác t.iền điện tử trên các dịch vụ trực tuyến của mình. Việc khai thác t.iền điện tử trên dịch vụ của Microsoft cần có sự cho phép bằng văn bản của công ty, nhưng cũng chỉ nhằm mục đích thử nghiệ...
Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp
20:01:24 21/12/2022
Meta (công ty mẹ của Facebook) cho biết họ đã ngăn chặn không dưới 200 hoạt động bí mật, trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp kể từ năm 2017 tại khoảng 70 quốc gia
Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô
19:01:39 21/12/2022
Ủy ban Châu Âu - cơ quan điều hành của EU cho biết, đã phát hiện Meta vi phạm các quy tắc chống độc quyền của EU bằng cách bóp méo sự cạnh tranh trên thị trường quảng cáo trực tuyến. Meta có thể phải đối mặt với khoản t.iền phạt lên tới ...
Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter
15:01:33 21/12/2022
Người dùng Twitter, các nhà đầu tư Tesla và chuyên gia phân tích trong ngành đều cho rằng Elon Musk nên sớm từ chức CEO Twitter
Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'
14:01:42 21/12/2022
Muốn nhập được các mẫu bán chạy như iPhone 14 Pro/Pro Max, các chuỗi đại lý bán lẻ ủy quyền của Apple bắt buộc phải nhập thêm hàng loạt phụ kiện đi kèm
Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế
09:38:18 21/12/2022
Sáng 20/12, tại Ngọ Môn, Đại Nội Huế, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã tổ chức Lễ Khai trương Hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR
'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple
09:37:54 21/12/2022
Tính năng phát hiện tai nạn ôtô mới ra mắt trên Apple iPhone và Apple Watch sẽ tự động tìm kiếm sự trợ giúp từ bộ phận cấp cứu khi có nguy cơ xảy ra tai nạn
Xiaomi sa thải hàng nghìn nhân sự
09:35:12 21/12/2022
Gã khổng lồ smartphone Trung Quốc Xiaomi đang lên kế hoạch sa thải 15% trong số hơn 30.000 nhân sự trong bối cảnh công ty gặp khó khăn
Apple sẽ bắt đầu sản xuất MacBook tại Việt Nam vào giữa năm 2023
09:34:00 21/12/2022
Đối với Trung Quốc, việc mất vị trí độc quyền sản xuất MacBook tượng trưng cho vị thế công xưởng thế giới của Trung Quốc đang bị suy yếu
Có thể bạn quan tâm
Chồng mất mới được 50 ngày, em trai anh đã đến tận cửa, nắm tay tôi cậu ấy thủ thỉ 'sẩy cha còn chú...'
Mẹ chồng tôi là người khắt khe, lại có ác cảm với con dâu từ trước nên thường xuyên gây khó dễ. Tôi vẫn còn chưa hết sốc sau chuyện đã xảy ra.
Suối Tiên (Khánh Hòa) - Vẻ đẹp hoang dã
Suối Tiên chảy dọc phía Nam huyện Diên Khánh, tỉnh Khánh Hòa, xuất phát từ một đỉnh núi cao chót vót trên 800m của dãy Hòn Bà (vùng đất cũng do bác sĩ Yersin khám phá, được ví như Đà Lạt 2
Review The Secret Of Us tập 3: Earn khờ vì yêu, quyết lấy thân để "dụ tình" bác sĩ
Earn chưa bao giờ ngừng yêu bác sĩ. Ban đầu, cô không muốn trở thành đại diện của bệnh viện vì sợ sẽ gặp lại người cũ, sinh ra đau lòng.
Phanh Nè lộ tin nhắn bị Chưa Biết đòi 900 triệu sau bị phốt, thực hư ra sao?
Tiếp nối drama hot tiktoker Phanh Nè (Phương Anh), bị một tài khoản ẩn danh ra mắt tố quá khứ không trong sạch, thì netizen mới đây lại phải tá hoả hơn nữa, khi một nhân vật trên mạng xã hội, tự xưng thân thiết với Phanh, tung tin nhắn ...
Trồng hoa giấy trước nhà phải nhớ điều này để cây nở hoa rực rỡ và tránh đại kỵ phong thủy
Hoa giấy ngày càng được nhiều người yêu thích trồng trong nhà làm cây phong thủy nhưng nếu không biết tránh những điều này có thể phạm kỵ. Cây kim t.iền hút tài lộc
Người đàn ông ở Thái Bình bịt mặt, cầm dao ra đường cướp xe máy
Tối nay (5/7), trao đổi với PV VietNamNet, lãnh đạo Công an huyện Thái Thụy (tỉnh Thái Bình) cho biết, đơn vị vừa bắt giữ một đối tượng manh động, dùng dao cướp xe máy của người đi đường.
Plastique Tiara - drag queen gốc Việt lần đầu kết hợp cùng nghệ sĩ Việt - Orange
Trước đó, Plastique Tiara đã tập trung phát triển sự nghiệp ở nước ngoài và hợp tác cùng nhiều nghệ sĩ danh tiếng thế giới.
Sự khác biệt giữa áo blazer và áo vest? Chị em nên sắm món nào để mặc hợp mọi hoàn cảnh?
Đến hiện tại vẫn có rất nhiều chị em nhầm tưởng rằng áo vest và áo blazer là một nhưng hai kiểu áo này lại hoàn toàn khác nhau.
Nhà phố đậm chất Bắc Bộ giữa Tây Nguyên
Căn nhà phố nằm ngay trung tâm thành phố Pleiku, đậm chất kiến trúc Bắc Bộ, là nơi sinh sống của gia đình 3 thế hệ.
Fashion icon 41 t.uổi Alexa Chung: Chưa từng biết mặc xấu là gì, lên đồ đơn giản mà sang khiến ai cũng muốn học hỏi
Alexa Chung là một nhân vật nổi tiếng trong lĩnh vực thời trang. Ngoài vai trò người mẫu, Alexa Chung còn được coi là fashion icon nhờ phong cách thời trang sành điệu, thanh lịch.
Xe khách tông đuôi xe đầu kéo trên cao tốc Vĩnh Hảo - Phan Thiết, phụ xe t.ử v.ong
Vụ tai nạn xảy ra vào khuya 5/7, trên cao tốc Vĩnh Hảo - Phan Thiết đoạn qua xã Hồng Liêm, huyện Hàm Thuận Bắc, tỉnh Bình Thuận.
