Apple bị phạt 50 triệu USD vì bàn phím cánh bướm
Apple đã đồng ý trả 50 triệu USD để giải quyết một vụ kiện tập thể liên quan đến những sai sót của bàn phím cánh bướm trên một số mẫu MacBook.
Thỏa thuận sơ bộ đã được đệ trình lên tòa án liên bang ở San Jose, Bắc California hôm 19/7 và đã nhận được sự chấp thuận của thẩm phán.
Bàn phím “cánh bướm” được Apple giới thiệu từ năm 2015 trên mẫu MacBook 12 inch. Nhược điểm của thiết kế này là rất dễ bị lọt bụi vào trong, gây ra lỗi kẹt phím. Điều này khiến người dùng phải thay cả bàn phím hoặc phải sử dụng bàn phím ngoài thay thế.
Các khách hàng gặp phải vấn đề cũng phàn nàn về dịch vụ bảo hành của Apple vì kể cả khi đã thay, bàn phím mới vẫn có thể gặp phải vấn đề tương tự.
Bàn phím cánh bướm là một trong những “thảm bại” lớn nhất của nhà Táo. Ảnh: AppleInsider.
Video đang HOT
Apple đã nhiều lần cải tiến thiết kế nhằm sửa lỗi cho bàn phím, nhưng mỗi thế hệ mới không khắc phục được vấn đề cốt lõi, với các mẫu MacBook bị ảnh hưởng ra mắt trong khoảng thời gian 2015-2019.
Điều này đã khiến nhiều người dùng đệ đơn kiện Apple, và công ty này hiện được cho là phải trả số t.iền lên tới 50 triệu USD để dàn xếp. Đơn khởi kiện Apple được nộp lên 7 bang gồm California, New York, Florida, Illinois, New Jersey, Michigan và Washington.
Theo các luật sư, khách hàng ở 7 bang này nếu đã thay cả bàn phím cánh bướm nhiều lần sẽ được đền bù 395 USD, những người đã thay thế 1 lần thì được đền 125 USD và 50 USD cho những ai chỉ thay thế nút riêng lẻ.
Ngoài ra, người dùng còn nhận được sửa chữa và bảo hành bàn phím miễn phí trong 4 năm sau khi mua hàng.
Hồ sơ toà án cho biết các công ty luật như Girard Sharp LLP và Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith LLP có thể yêu cầu khoản phí pháp lý lên tới 15 triệu USD, số t.iền này sẽ được trích từ khoản bồi thường 50 triệu USD của Apple.
Tuy đã chấp nhận chi t.iền để giải quyết thiệt hại của người dùng khi sử dụng bàn phím, Apple không thừa nhận sai sót. Công ty cũng chưa đưa ra bất kỳ bình luận nào về vụ việc.
Mặc dù đã đồng ý nộp phạt và đền bù cho người dùng, Táo Khuyết vẫn không thừa nhận sai sót. Ảnh: Getty.
Bàn phím cánh bướm được giới thiệu lần đầu cùng với MacBook 2015, được áp dụng cho cả dòng MacBook Air, MacBook 12 inch và MacBook Pro. Dù liên tục cải tiến, thiết kế này vẫn gặp lỗi và trở thành một trong những công nghệ gây nhiều tai tiếng nhất cho Apple.
Cuối cùng, do gặp phải sự phản đối gay gắt đến từ khách hàng, hãng công nghệ đã phải khai tử bàn phím cánh bướm trên MacBook Pro 16 vào năm 2019.
Táo khuyết cũng từng tung ra chương trình sửa bàn phím miễn phí cho các mẫu MacBook gặp lỗi với bàn phím cánh bướm. Tuy nhiên, dường như các sản phẩm này vẫn mắc lỗi và ảnh hưởng rất nhiều đến trải nghiệm của người dùng.
Những thất bại lớn nhất của Apple
Trong lịch sử Apple, không ít lần các sản phẩm của hãng bị người dùng phàn nàn, tẩy chay.
Là hãng công nghệ hàng đầu trên thế giới, Apple luôn nổi tiếng với những sản phẩm cao cấp, bền bỉ cùng với những tính năng sáng tạo. Bên cạnh những sản phẩm thành công như iPhone, máy tính Mac, Táo khuyết cũng không thiếu những thất bại đáng nhớ như nhiều dòng iPod, chuột USB... Ảnh: The New York Times.
Apple Newton: Ra mắt năm 1993, Apple Newton là dòng sản phẩm trợ lý số cá nhân (PDA) đầu tiên trên thế giới. Newton còn được mệnh danh là "ông tổ" của iPad khi sở hữu màn hình cảm ứng và bút điều khiển đi kèm. Khi ra mắt, thiết bị được kỳ vọng sẽ hoạt động như máy tính bỏ túi, sổ địa chỉ, hộp email, bản đồ và thậm chí là nhận diện chữ viết. Tuy nhiên, Newton đã hoàn toàn thất bại về doanh số, buộc Apple khai tử dòng sản phẩm vào năm 1998. Ảnh: Mashable.
Apple USB Mouse: Sở hữu vỏ nhựa hình tròn và trong suốt, Apple USB Mouse là một trong những sản phẩm có thiết kế tai tiếng nhất Táo khuyết. Con chuột USB đầu tiên của Apple có một nút bấm duy nhất ở chính giữa thân và dây kết nối ngắn thay vì làm theo hình dạng truyền thống. Điều này khiến người dùng khó cầm nắm, điều hướng chuột theo ý muốn nên đã bị hãng "khai tử" chỉ sau 2 năm ra mắt. "Khi sử dụng Apple USB Mouse, tôi có cảm giác như mình đang chơi khúc côn cầu", phóng viên Sam Rutherford của Gizmodo bình luận. Ảnh: Creative Commons.
Apple Pippin: Ít ai biết rằng Apple từng thử sức với thị trường game bằng cách sản xuất máy chơi game console của riêng mình mang tên Bandai Pippin Atmark. Lúc mới ra mắt, sản phẩm được Apple quảng cáo là "bản rút gọn của máy tính Macintosh", có thể sử dụng để học tập, làm PC hoặc cổng kết nối các thiết bị ngoại vi. Tuy nhiên, vì giá thành cao, ít tương thích các tựa game và khó cạnh tranh với các ông lớn đã có chỗ đứng trên thị trường Sony, Sega và Nintendo nên máy chơi game console này đã thất bại thảm hại.
Sony ra mắt cảm biến máy ảnh lớn nhất cho smartphone Sony là hãng đầu tiên ra mắt cảm biến 1 inch cho điện thoại, vượt mặt đối thủ đến từ Hàn Quốc. Sony vừa thông báo sắp ra mắt cảm biến mới IMX989, trở thành hãng công nghệ đầu tiên ra mắt cảm biến camera 1 inch cho điện thoại thông minh. Cảm biến này được tích hợp trên chiếc Xiaomi 12S và...
